Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez xelthomarix, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire personnelle accessible via xelthomarix.sbs.
Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données et quels sont vos droits en tant qu'utilisateur. Nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les réglementations applicables en matière de protection des données.
2. Données Collectées et Finalités
Types de données collectées
- Données d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, et informations de profil utilisateur que vous fournissez lors de la création de votre compte.
- Données financières : informations sur vos comptes bancaires, transactions, revenus, dépenses, objectifs budgétaires et catégories de dépenses que vous saisissez dans notre application.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et autres données de navigation collectées automatiquement.
- Données de communication : historique de nos échanges, demandes de support client, feedbacks et évaluations que vous nous transmettez.
Finalités du traitement
- Fourniture et amélioration de nos services de gestion budgétaire personnelle
- Personnalisation de votre expérience utilisateur et recommandations adaptées
- Communication concernant votre compte et nos services
- Analyse statistique pour améliorer nos fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
3. Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le type de données et la finalité du traitement. Nous nous appuyons principalement sur l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous lors de votre inscription, ainsi que sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.
Pour certains traitements spécifiques, notamment l'envoi de communications marketing personnalisées, nous sollicitons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.
4. Partage et Transfert de Données
Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et limitons strictement leur partage aux cas essentiels décrits ci-dessous.
Partage autorisé de données
- Prestataires de services : hébergement sécurisé, services de paiement, outils d'analyse et support technique, tous liés par des accords de confidentialité stricts.
- Obligations légales : autorités compétentes uniquement en cas de demande légale valide ou d'enquête judiciaire.
- Protection des droits : si nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs.
- Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec maintien des mêmes garanties de protection.
5. Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données.
Mesures de sécurité mises en place
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
- Surveillance continue de notre infrastructure
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité
- Contrôles d'accès stricts et principe du moindre privilège
6. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Droits garantis
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des données inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines conditions.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Une fois cette période écoulée, nous procédons à leur suppression sécurisée ou à leur anonymisation.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte fermé : 3 ans maximum après fermeture pour obligations légales
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support client : 5 ans après résolution du dernier ticket
- Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité et le débogage
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site.
Nous utilisons différents types de cookies : essentiels pour le fonctionnement du site, analytiques pour comprendre votre utilisation, et fonctionnels pour mémoriser vos préférences. Les cookies publicitaires ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite.
9. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Adresse : 1 Rue Charny, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33387501110
E-mail : info@xelthomarix.sbs
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Document mis à jour le 15 janvier 2025 - Version 2.1